Maturità Digitale. Una premessa al Workshop del 30 sett 2014

Ecco come nasce la riflessione che svilupperò fra qualche giorno al Workshop Internazionale 'Formazione e Technology Enhanced Learning. L'articolo completo sarà pubblicato a breve sulla rivista dell'AIF - FOR.

Perchè parlare di 'Maturità Digitale'

La presenza, sempre più pervasiva e capillare, delle Nuove tecnologie e di Internet in particolare sta radicalmente modificando il modo di concepire il rapporto con le cose e con gli altri, determinando quella che potremmo definire una ‘digitalizzazione’ dei nostri stili di vita. Tale influenza è ben visibile anche a rispetto al lavoro, ambito in cui la fusione fra realtà fisica e realtà virtuale sta modificando profondamente il modo di concepire e di gestire i processi organizzativi sia quelli legati all’erogazione di servizi sia quelli connessi alla produzione di beni.

Esistono diversi termini che cercano di descrivere questo genere di scenari. Si parla ad esempio di ‘Internet delle cose’ (Internet of  things) per indicare la connessione in Rete di oggetti che, grazie alla tecnologia, acquisiscono la possibilità di scambiare dati con l’ambiente e diventano capaci di interagire fra loro e con chi li utilizza. Oppure di Industrial internet, paradigma che mette l’accento sulla capacità delle macchine di ‘sentire’ e reagire in maniera intelligente aumentando efficacia ed efficienza dei sistemi produttivi.

Ora se è chiaro che processi, strumenti e sistemi lavorativi stanno cambiando forma, è altrettanto evidente che anche il modo di interagire e di utilizzare tali strumenti è destinato a modificarsi. L’approccio, gli abiti mentali e operativi, di chi lavora in ambienti ad elevato tasso di digitalizazione non possono essere gli stessi di chi lavorava in ambienti tradizionali pena la perdita di incisività e di efficacia. Occorre cioè sviluppare quelle che qui chiameremo Competenze di Management Digitale (CMD). 

In questo contributo cercheremo di capire cosa intendiamo per CMD anche attraverso il confronto con concetti analoghi come le e-skills e le competenze di e-leadership di cui parlano gli studi sviluppati dalla Comunità Europea. Metteremo in evidenza l’importanza delle CMD rispetto ai modelli organizzativi attuali e all’evoluzione futura delle organizzazioni. Sviluppando questo ragionamento arriveremo infine ad ampliare l’idea di Maturità lavorativa attraverso quella che definiremo Maturità digitale.